由於颱風「天鴿」來襲，天文台預計將發出八號烈風或暴風信號。為顧及本公司人員安全，本公司將配合政府行政命令於香港天文台公告發出八號烈風或暴風信號前兩小時停止上班，屆時將暫停客服熱線與線上GM管理服務。若颱風有滯留現象，暫停服務時間亦需相應地延長。